Miércoles, 13 de diciembre de 2017

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QSOFT E-Qiu

La buena administración de las filas tiene un gran impacto en el servicio al cliente, maximización del recurso humano y en la última instancia, los resultados obtenidos. Claramente, ninguna persona disfruta de la espera en largas filas.

Con nuestro novedoso sistema de turnos QSOFT E-Qiu podrá hacer más fácil el control y manejo de filas físicas de los socios y clientes. Además de promover la eficiencia entre sus empleados, al mantener un historial de servicios ofrecidos al socio y registrar cualquier asunto pendiente para seguimiento.

QSOFT E-Qiu es el más poderoso sistema de control de filas y seguimiento al socio o cliente.  De muy fácil manejo, ofrece los siguientes beneficios inmediatos a su empresa:


• Interfaz con FotoSig para identificación del socio o cliente 
• Mayor eficiencia en el manejo de filas
• Historial de servicios ofrecidos
• Seguimiento a asuntos pendientes
• Recordatorios
• Calendarización de seguimientos o para citas
• Centralización de la información
• Mayor eficiencia en la prestación de servicios
• Métricas para tiempo invertido en los servicios
• Estadísticas de los servicios
• Múltiples usuarios acceden a la información concurrentemente
• Generación de reportes y gráficas de estadísticas
• Interfaz con FotoSig para identificación del socio o cliente
• Métricas por departamento, empleados, socios, tipos de servicio, etc.
• Mejoras a la calidad de servicio y la imagen corporativa
• Información completa y resumida para decisiones gerenciales
• Incremento de la eficiencia en el servicio al socio
• Interfaz sencillo de manejar
• Versión Estándar o Enterprise
• Protección y control de acceso a la información confidencial
• Centralización de gestiones
• Acceso simultáneo por múltiples usuarios
• Eliminación del uso de notas a mano que se pueden extraviar
• Incremento en la lealtad del socio o cliente
• Flexible y adaptable a la necesidad del cliente
• Informe de tendencias